Preguntas Frecuentes

¿Podemos jugar sólo 2 personas?

Claro. The X-Door es una experiencia increíble para hacer con tu pareja. Al ser 2, tendréis que estar muy concentrados y no perder ni un minuto, pero os aseguramos que la sensación final si conseguís escapar es totalmente inolvidable y es un momento especial para disfrutar en pareja.

¿A qué hora tengo que llegar al local del juego?

Lo ideal es que lleguéis puntuales, justo a la hora de vuestra reserva o sólo unos 5 minutos antes. Y sobre todo, por favor no lleguéis tarde, pues The X-Door es un juego de escape en vivo y después de cada equipo entra un nuevo equipo en la misma habitación, así que si no sois puntuales probablemente no podáis jugar y perderéis la reserva, pues no podemos provocar un retraso a los siguientes grupos.

Cada vez que acaba un equipo, el director del juego necesita unos minutos para preparar todo el juego de nuevo. Por eso si venís demasiado pronto seguramente no podamos atenderos y tengáis que esperar fuera hasta la hora de vuestra reserva.

¿Hay límite de edad?

En principio no, pues el juego sólo requiere capacidad de observación e ingenio, así que puede jugar cualquier persona que esté en condiciones intelectuales normales.

No hace falta la fuerza física o la agilidad, pero sí estar de pie y agacharse en algún momento.

¿A partir de qué edad se puede jugar?

The X-Door es un JUEGO PARA ADULTOS, pero si queréis venir con vuestros hijos pequeños de 8, 9, 10 años… podéis hacerlo, y se lo pasarán genial en algunos puntos del juego. Pero tened en cuenta que la dificultad del juego ha sido diseñada para edades a partir de los 16 años y habrá partes del juego que los pequeños no podrán hacer pues requieren alguien más adulto. Si tienes alguna duda sobre la conveniencia o no de traer a tus hijos, podéis contactar con nosotros en info@thexdoorbarcelona.com

IMPORTANTE: para entrar a jugar siempre debe haber al menos 1 adulto mayor de 18 años en el equipo. Nos reservamos el derecho a pedir el DNI para comprobar la edad de los jugadores a fin de confirmar que al menos uno de ellos es mayor de edad.

¿Es un juego para gente muy inteligente o locos de las matemáticas?

No, no tiene nada que ver con eso. Es un juego para todo tipo de gente. Sólo requiere capacidad de observación, ingenio, trabajo en equipo, y sobre todo muuuuchas ganas. Los mejores equipos son los que trabajan unidos.

Una vez he jugado, ¿puedo repetir la experiencia?

Cuando hayas jugado a uno de nuestros juegos, si quieres volver tendrás que reservar para un juego distinto (poco a poco iremos sacando nuevos juegos) pues el juego que jugaste siempre es igual y ya te lo sabrás…

¿Qué formas de pago se admiten?

El juego se paga en efectivo el día que vengas a jugar, o por transferencia bancaria previa al número de cuenta que recibirás por e-mail cuando hagas tu reserva.

También disponemos de opción de pago con tarjeta de crédito en nuestro local.

¿Puedo cancelar mi reserva?

Por favor si deseas cancelar tu reserva avísanos cuanto antes a info@thexdoorbarcelona.com para dejar libre tu día/hora de juego, indicando tu nombre y apellidos y día y hora de la reserva.

Si ya habías pagado el juego, debes saber que el mismo día del juego ya no se admiten cancelaciones ni devoluciones del dinero.

Si quieres cancelar con 1/2 días de antelación a la fecha de tu reserva, no podremos devolverte el dinero, pero podrás cambiar el día y hora de la reserva.

Si quieres cancelar con 3 ó más días de antelación a la fecha de inicio del juego, te devolveremos el dinero.

¿Puedo regalar una sesión en The X-Door Barcelona?

Puedes solicitar un bono regalo aquí para regalar a quien tú quieras. Es un acierto seguro… 🙂

Sufro de claustrofobia. ¿Puedo jugar?

Sin problema. Nunca hemos tenido ningún problema de este tipo. De hecho, ha venido a jugar gente con claustrofobia y a los 5 minutos estaban tan inmersos en el juego que ni se acordaban de ella.

En cualquier caso, la habitación dispone de un botón de apertura de emergencia de la puerta.

Estoy embarazada. ¿Puedo jugar?

Muchas embarazadas han venido a jugar, pues para jugar no es necesario emplear la fuerza física o agilidad, ni tampoco hay elementos de terror.

Eso sí, es un juego muy emocionante y genera un subidón de adrenalina, y ciertos nervios al ver el tiempo de la cuenta atrás correr, así que si crees que eso puede generarte ansiedad o algún problema, es tu responsabilidad venir a jugar.

En cualquier caso, en la habitación hay un botón de apertura de emergencia de la puerta.

¿Pueden jugar personas con silla de ruedas?

Contacta con nosotros a info@thexdoorbarcelona.com para comentar las posibilidades y limitaciones para jugar.

¿Es necesario el uso de la fuerza física?

NO, para nada. Sólo es necesario ingenio, observación y trabajo en equipo.

¿Hay elementos de miedo o terror en el juego?

NO. No hay elementos de terror ni sustos más allá de algún sonido o luz tenue en algún momento.

¿Que vestimenta es la más apropiada?

No tenéis que arrastraros, ni ensuciaros, ni correr… Podéis venir vestidos como lo haríais para ir al cine por ejemplo.

No hablo ni entiendo el español ni el catalán. ¿Puedo jugar?

Sí. Para jugar no es necesario entender o hablar español o catalán. Eso sí, antes de comenzar os tendremos que dar unas breves instrucciones y reglas de juego, y esto lo podemos hacer en inglés, español o catalán, pero si no entendéis ninguno de estos idiomas, os daremos las instrucciones escritas en francés, italiano, ruso o alemán.

¿Alguna otra duda?

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